沪上多家医院专家门诊推行预约制实名制挂号

　　为坚决遏制“黄牛”倒号、贩号等不法行为，确保病人权益不受侵害，本市越来越多的医院开始推行特需门诊、专家专科门诊的实名制预约挂号。记者昨天走访本市多家医院时发现，已经越来越难看到“黄牛”的身影，但是由于缺乏当事人的配合，打击“黄牛”仍存一定难度。

　　昨天上午9时，记者来到上海儿童医学中心门口，昔日这里是“黄牛”贩号的“重灾区”，现在已经慢慢不见了黄牛的踪影。门口一位保安告诉记者，以前每天大门口都有六七名中年男子闲逛着，一看到有抱孩子的家长，他们马上上前搭讪：“要专家号吗？不用等马上就能看玻”他们手中的号一般都在50位以前，号码越靠前价格则越高，从30元到100元不等。

　　面对“黄牛”多这一情况，去年儿中心对心内科陈树宝教授的专家门诊挂号方式进行了

　　试点，试行通过电话或者网络的实名制预约。“经过一年的摸索，我们觉得效果很好，基本消除了‘黄牛’贩号的现象。”

　　据悉，上海儿童医学中心于5月5日起将全面推行特需门诊、专家专科门诊的实名制预约挂号。同时，今年内将扩大专家预约制度的范围，再选择一批专家开展预约服务。

　　【调查】“黄牛”比“医托”难整治

　　尽管医院以及警方都在互相加大力度打击贩号现象，“黄牛”仍然零星存在着。据警方介绍，打排队“黄牛”，比打“医托”难多了！

　　记者了解到，日前，上海市公安局浦东分局的七八名便衣警察在儿中心门口当场抓获了3个排队“黄牛”，可不久就又被“放”了出来。这些排队“黄牛”专排专家门诊号，每个号100元。早上9点，警方与院方沟通情况：原来与排队“黄牛”交易的3个患者都不愿意举证，警方无法对排队“黄牛”依法处置。患者们称这些“黄牛”是他们认识的人，“是托他们挂号的，100元是辛苦钱。”据相关负责人介绍，“医托”尽管也难打，可受害者都非常配合，抓到就能处置，可打击排队“黄牛”就不是这样了。

　　一位前来看病的吴女士认为：“之所以出现这些不同情况，是因为看专家门诊太难了。特别对一些外地来的患者，宁愿多花这100元钱早点把病看好。”

　　【问题】预约患者不按时就诊

　　同时，尽管实施了专家预约实名制，但是不少医院也碰到了这样一个情况：在预约实名制试行的最初，有不少的患者并不按时赴诊。儿中心就碰到了这样的情况，对此，院方只能安排专职护士，在就诊前一天给全国各地的预约患者打电话确认，遇到无法前来的，再临时进行调整。

　　目前，对医院而言，最大的困难是推广预约需要增加的人手和工作量。儿中心的一名负责人称：“消除贩号现象，最有用的还是推广预约制度，医院应该在这方面加强投入。”

　　“预约制”和“实名制”在全市推广

　　据悉，目前沪上多家医院已经开始推广“预约制”和“实名制”，年内有望向全市推广。市第六人民医院为制止“黄牛”倒号，一方面大幅增加专家门诊的出诊数及诊疗量，另一方面实行“实名制”限量挂号，一人一次最多不超过挂两个号。瑞金医院推出多渠道预约、对部分急需诊治的外地病人，采取适当加号等6条对应措施。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院明确，凡早上8时以前挂出的专家门诊号，要退号的需经门诊办公室审核，同时预约中心对首次出院复诊病人给予专家门诊挂号优先。