“提前预约了医生，可有时到医院却被告知，医生临时有了其他工作安排，停诊了！”对于“看病认医生”的患者来说，遇到这类情况该怎么办？记者10月22日从成都市第六人民医院获悉，该院在四川省首开停诊险——预约好的医生因故不能看病，医院将赔偿100元。

　　通过网上预约挂号，是缩短看病等候时间、改善就医体验的有效途径，已有不少医院力推预约挂号，有些医院规定非急诊挂号全部需要预约。将来，预约挂号只会越来越普及，成为患者挂号的必经之路。

　　然而，预约挂号也面临一些问题，比如医生和患者无论哪一方爽约，都会对这一模式造成不良影响。假如患者爽约，医生就会空等患者，紧缺的号源可能因此被浪费。假如医生爽约，患者就会白跑一趟，或者只能找其他医生看病。无论哪一方、也不管出于何种原因，爽约都会造成一定不良影响，也是不诚信的体现。

　　对于患者爽约，有些医院推出了针对性的应对举措，比如将多次爽约的患者拉入黑名单，规定在一定时间内不能再次预约挂号，或者在号源分配时，给予诚信患者一定的优先权。尽管患者爽约仍较难应对，但不可否认，医院对患者爽约的重视程度比较高。

　　医生爽约，或许比患者爽约的负面影响更大，因而更不能忽视。患者之所以预约一位医生，往往因为更相信其医术，或者与这位医生更聊得来。但医生到了时间却没有出现，患者心里当然不是滋味，挂号本就不易，医生爽约让看病更难。但由于患者处于弱势，即使医生不打招呼地爽约，患者通常也只能不了了之。

　　这家医院通过设立停诊险来确保患者的权益，这是甘愿自我加压的一项举措，不失为一次有益尝试。此举可促使医院严格遵守出诊计划行事，不轻易临时抽调医生，减少因医生爽约给患者带来的麻烦。同时，此举也彰显了医院对患者的体谅和尊重。

　　目前，许多医院在实施预约挂号时，越来越讲究时效，要求预约时间越精准越好，有医院还对时间误差作出了明确规定。但在减少医生爽约和延迟方面，却缺乏具体的规则，以至于医生爽约和延迟诊疗现象仍比较常见，有必要制定更多针对性的措施，确保预约挂号双方都能认真守约，使预约挂号在为患者带来便捷的同时，也让医患双方都能感受到对方的诚信。

   (来源：健康报网）