早晨像往常一样到熟悉的便利店里吃早饭，谁料竟然吃出了一根塑料纤维！更令刘先生寒心的是，“全家”方面将责任全部推给供应商后，就再无音讯。8日7日，刘先生致电本报962555热线，讲述了当日令他愤懑不已的10小时。

　　8:40吃烧麦异物卡喉

　　“像平时上班前一样，我来到位于黄浦路110号的全家便利店买了两只烧麦和一瓶水，坐在店里准备吃完后去上班。”王先生告诉记者，当他吃到第二只烧麦时，感到嗓子里好像被什么东西卡住了。“起初我觉得是肉丁，可喝了好几口水，东西还是‘下不去’。”

　　9:00“硬东西磕了牙”

　　正喝着水嚼着烧麦的王先生忽然觉得不对劲。“嗓子里的东西‘下不去’，牙齿还被‘磕’了一下”。这时他仔细查看了这只烧麦，发现还有几粒黑色的细碎石子。

　　发现异物后，王先生第一时间找到了店长。没想到，店长却爱理不理地表示“烧麦里怎么可能有东西呢？”“早上我正忙着呢，等等。”在王先生反复提出需要店方有人陪同去医院检查未果后，他无奈报了警。

　　9:50去医院取异物

　　在警方的协调下，该全家便利店张店长才答应陪同王先生前往上海市第一人民医院查看。“这个时候，我的喉咙已经疼痛难忍。”

　　挂号诊断后，医生很快将卡在王先生喉口的异物取出。诊断书上写着“左侧扁桃体下部有一尖状异物”。从王先生提供的照片来看，该乳白色异物为一根塑料纤维呈棒状，超过1厘米长，从外观上看，酷似一根鞋刷刷头。

　　12:30“最多赔200元”

　　回店后，全家方面告诉王先生已联系供应商。随后供应商到了店内。相关负责人称，只能按照公司的相关规定按照实际价格的20倍赔偿，总额不超过200元。而全家方面则并未再对王先生有任何说法。

　　17:00闭口不给说法

　　当天下午，记者联系到了当事张姓店长，对方缄默不语，不论记者如何提问，他均表示“不能多说”。“我们公司会有专人和你联系。”可截至记者发稿时，也没有得到任何来自全家方面的回应。

　　市消保委专家：谁销售谁负责

　　店家销售的产品出了问题，全权让供应商负责？对此市消保委法务部主任汪鸫表示，本着“谁销售谁负责”的原则，商家也应该担起责任。“从目前情况来看虽然没造成过于严重的后果，但对于店家而言，也应该先解决好消费者的投诉，对消费者先行负责。”汪鸫认为，商家的确应将相关情况反馈给供应商，在各个环节上追查问题。“夏季高温期间，食品安全尤其重要，作为商家来说要尽力在各个环节上做好把控。”

（来源：新民晚报 作者：徐驰）